La importancia de las relaciones. Análisis de público externo e interno.

No nos vamos a alejar mucho en el post de hoy del estudio que hicimos la semana pasada sobre la estructura y fines de una empresa/organización. Esta vez vamos a continuar sobre la misma línea: La Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria y el análisis de su mapa de públicos.

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Primero de todo, ¿qué es un mapa de públicos? Pues bien, podemos definirlo como el conjunto de colectivos con los que la organización ha de comunicarse para ejecutar su estrategia de comunicación e imagen corporativas. Por lo tanto, hoy vamos a “dibujar” ese conjunto de colectivos internos y externos con los que se relaciona la organización.

La Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria es una entidad que tiene como principal objetivo contribuir a la mejora de la salud y de los servicios de atención sanitaria de la población en España. Fundada en 1987, SESPAS es además una sociedad de sociedades, pues colabora con varias entidades científicas y profesionales, de ámbito territorial y nacional, con las que comparte el mismo compromiso.

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¿Cuál es la estructura del público interno de la entidad? En primer lugar debemos nombrar a Joan Ramón Villalbí y a los demás miembros de la junta directiva, pues ocupan los puestos de responsabilidad más altos. Este grupo de personas se verá integrado en la asamblea general, donde debemos añadir a cada uno/a de los presidentes/as de las entidades con las que la SESPAS colabora, por lo tanto formarán parte del mapa de este público interno. Los recursos humanos de la empresa también son otra pieza en este entramado del mapa del público interno. Por último, debemos contar con el Ministerio de Sanidad y Bienestar Social, encargado de financiar a entidades de objeto social, aportadores, y cualquier otro cuerpo de financiación.

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En cambio, la estructura del público externo de la entidad es un poco más complicada. Como decíamos, cada una de las entidades con las que colabora la SESPA se encuentran dentro del mapa del público interno, pero es un caso algo especial, pues también se encuentran integradas dentro del mapa del público externo, ya que establecen relaciones entre ellas para el desarrollo de actividades a nivel nacional e internacional. 3.614 socios que colaboran a través de 12 sociedades científicas y profesionales.

Por otro lado tenemos a las revistas del sector con las que el grupo establece relaciones (Boletín AES o la RIDEC). Medios de comunicación que, junto al Ministerio de Sanidad y Bienestar Social, contribuyen a esa labor social.

A nivel internacional, la SESPA encuentra varias entidades que luchan por el mismo compromiso social, por lo que forman parte también de este círculo. Hablamos por ejemplo de la EUPHA (European Public Health Association) o la WFPHA (World Federation of Public Health Association).

Por lo tanto, y como podemos ver, la SESPA tiene una inmensa red de relaciones en el ámbito externo, que le permite proyectarse de manera bastante eficaz tanto en España como en el exterior.